ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

1. Общи положения

Настоящата Политика за поверителност и бисквитки урежда начина, по който https://topclip.eu („Сайтът“), функциониращ като онлайн магазин, събира, обработва, използва и защитава личните данни на своите потребители и клиенти.

Политиката е изготвена в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR)
• Закона за защита на личните данни
• Закона за електронната търговия
• Закона за защита на потребителите

2. Администратор на лични данни

Уебсайт: https://new.topclip.eu
Адрес: 5424, с. Буря, област Габрово, община Севлиево, България
Телефон: +359 885 625 778
Имейл: office@topclip.eu

3. Какви лични данни обработваме

При използване на онлайн магазина могат да бъдат обработвани следните лични данни:

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес за доставка и фактуриране
• Данни за направени поръчки
• Данни за плащания (без данни за банкови карти)
• IP адрес и технически данни
• Данни от потребителски профил
• Данни за маркетинг и анализ на поведението

4. Основания и цели на обработване

Личните данни се обработват на основание:

• изпълнение на договор (онлайн поръчка)
• законово задължение
• легитимен интерес
• изрично съгласие на потребителя

Целите включват:

• обработка и доставка на поръчки
• комуникация с клиенти
• издаване на счетоводни документи
• управление на потребителски профили
• подобряване на функционалността на сайта
• маркетинг и ремаркетинг
• статистически анализ

5. Потребителски профили и онлайн магазин

Сайтът използва платформа за електронна търговия, чрез която потребителите могат да създават профили. Всеки потребител има право по всяко време да:

• преглежда личните си данни
• редактира или актуализира информацията
• поиска изтриване на профила си
• поиска копие на съхраняваните данни

6. Коментари и ревюта

Когато посетителите оставят коментари или ревюта, се събират данните, въведени във формата, както и IP адрес и информация за браузъра, с цел предотвратяване на спам и злоупотреби.

7. Политика за бисквитки (Cookie Policy)

7.1 Какво представляват бисквитките

Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на устройството на потребителя при посещение на уебсайта. Те позволяват разпознаване на браузъра и подобряване на потребителското изживяване.

7.2 Видове бисквитки, които използваме

Сайтът използва следните видове бисквитки:

✔ Задължителни бисквитки

Необходими за правилното функциониране на сайта, включително:

• количка
• checkout процес
• вход в потребителски профил

✔ Функционални бисквитки

Запазват предпочитания на потребителя (език, данни за вход и др.).

✔ Аналитични бисквитки

Използват се за анализ на трафика и поведението на потребителите чрез:

• Google Analytics

✔ Маркетингови бисквитки

Използват се за персонализирани реклами и ремаркетинг чрез:

• Facebook Pixel

7.3 Управление на бисквитките

Потребителят може по всяко време:

• да даде или оттегли съгласие чрез cookie банера
• да управлява бисквитките чрез настройките на браузъра си

Отказът от определени бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

8. Споделяне на лични данни с трети лица

Личните данни могат да бъдат споделяни със:

• куриерски фирми (за доставка)
• счетоводни и хостинг доставчици
• маркетингови и аналитични партньори
• държавни органи – при законово задължение

❗ Данните не се продават на трети лица.

9. Срокове за съхранение

• Данни за поръчки – съгласно счетоводното законодателство
• Потребителски профили – до изтриване
• Маркетингови данни – до оттегляне на съгласието

10. Права на потребителите

Всеки потребител има право на:

• достъп до личните си данни
• корекция или изтриване
• ограничаване или възражение
• преносимост на данните
• подаване на жалба до КЗЛД

Контакт: office@topclip.eu

11. Сигурност на данните

Администраторът прилага подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни.

12. Промени в политиката

Настоящата Политика може да бъде актуализирана. Валидна е версията, публикувана на Сайта.